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旧金山中央地铁华埠白兰站“交通大使”便利乘客******

　　中新网1月19日电 据美国《世界日报》报道 ，美国旧金山中央地铁华埠白兰站自去年11月19日运行以来，一直受到民众和媒体的关注。前往拍照打卡与乘坐体验 的市民络绎不绝。为了保障乘客安全、方便、快捷乘坐地铁 的“交通大使”们，发挥着不可或缺的桥梁和服务作用 。

　　伍女士 是负责组织培训与管理交通大使的志愿者 。她表示 ，每天都有交通大使来维持华埠白兰站 的乘车安全 ，重点 是帮助华裔长者 。因白兰站从地铁入口到月台乘车，从上到下约有九层楼高 的距离 。为维护乘客 的安全、帮助乘客即时了解乘车信息 ，交通大使是不可或缺 的岗位。

　　服务于白兰站的交通大使由华裔新老移民组成 ，他们表示 ，可以用自己的语言为社区服务，感到非常荣幸和有归属感。虽是在服务别人 ，但自己收获 的愉悦 是最大 的。

　　另一名白兰站交通大使唐先生透露 ，因白兰站位居华埠 ，且直达湾景区与米慎湾等多数华人社区，因此到白兰站 的乘客，90% 是华裔长者。他们来到新 的环境 ，有相同语言 的人可以提供帮助 ，便不会觉得惊慌。

　　唐先生因可以讲流利 的中文和英文，自中央地铁线2022年11月19日开始试运行以来，就担任交通局的“交通大使” ，为不计其数的本地 、外地以及国外游客担任向导和解说 。他及时将地铁延误或 是有误的乘坐信息传递给乘客 ，舒缓乘客紧张焦虑情绪 ，并将乘客 的要求即时反馈给交通局 ，起到沟通乘客与交通局 的桥梁作用 。

　　前往乘坐地铁的刘婆婆说，十年前自己亲自投票 ，支持中央地铁 的建设。现在看到它开通，很想来看看 。一进地铁 ，便看到跟自己说一样语言 的交通大使上前指路，感到很亲切，就不再害怕和担心自己搞不定怎么坐车了 。

　　伍女士表示 ，其他站点也会有交通大使 ，但并不像白兰站这么多。因华埠 是新侨老侨来集会或是采买日用品的地方。如一直保有交通大使 的服务会让华埠站更安全卫生。让华裔社区居民开心出门 ，平安而归 ， 是每个交通大使 的心愿 。(李怡)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）